Автоконсьерж — сервис, который полностью берёт на себя обслуживание вашего автомобиля
Вы передаете автомобиль нам, а мы:
забираем
диагностируем
подбираем профильного партнера
согласовываем работы и стоимость
контролируем выполнение
возвращаем автомобиль
диагностируем
подбираем профильного партнера
согласовываем работы и стоимость
контролируем выполнение
возвращаем автомобиль
GoodBro — это не СТО. Это полное управление обслуживанием вашего автомобиля. Вы просто ездите. Мы делаем всё остальное.
Заберем автомобиль, организуем ТО, ремонт или шиномонтаж, проконтролируем работы и вернем его в удобное место и время
Автомобиль застрахован с момента передачи ключей. КАСКО на полную рыночную стоимость действует весь период обслуживания
Автоконсьерж — это обслуживание автомобиля под ключ без вашего участия.
Что мы можем взять на себя
Что мы можем взять на себя
Доставка до сервиса
Довезём от дома до сервиса и обратно.
Диагностика автомобиля
Полный или частичный чекап — для уверенности в машине и без неожиданных поломок.
Техническое обслуживание
Проведём ТО по регламенту производителя.
Слесарный ремонт
Ремонт любой сложности, без обмана и накруток. Объём работ зависит от задачи.
Кузовной ремонт
Предварительно оценим ремонт по фото — без учёта внутренних повреждений.
Детейлинг, химчистка, полировка
Весь комплекс глубокого ухода за автомобилем.
Шиномонтаж и хранение резины
Заберём комплект на хранение — в следующий раз не придётся возить колёса в салоне.
Установка доп. оборудования
Разблокируем скрытые функции, включая CarPlay. Установим то, что не ставил производитель.
Подбор автомобилей
Выберем и найдём лучшее в бюджете. По желанию — авто в собственности и на учёте, без отрыва от дел.
Помощь в продаже автомобиля
Заберём, подготовим и найдём покупателя — без вашего общения с сомнительными покупателями.
Доставка автомобиля из-за границы
Любая страна, новая машина или БУ. Привезём со всеми документами и таможней.
Ваш автомобиль застрахован с момента передачи ключей
Страховка КАСКО в "Зетта Страхование" на весь период обслуживания с момента передачи ключей
Осмотр и фото/видеофиксация при выдаче автомобиля, до подписания акта
Осмотр и фото/видеофиксация при получении — до передачи ключей
Забор авто
Возврат авто
лет опыта в автоконсьерже
8
рекламаций
<5%
клиентов обращаются повторно
94%
часов в год экономии на обслуживании
20-30+
Как это работает
Оставляете заявку
Ответьте на 3 коротких вопроса (модель, марка, год выпуска), и к чату подключится ваш персональный менеджер.
Забираем автомобиль
Согласовываем удобное время и место. Осматриваем, фиксируем состояние и подписываем акт. Оформление документов — не более 5 минут.
Застраховано на полную рыночную стоимость, работает с момента передачи ключей и подписания акта и до передачи авто обратно
Страхуем и сопровождаем
После подписания акта включается КАСКО от «Зетта Страхование». Автомобиль застрахован на весь период оказания услуг.
Застраховано на полную рыночную стоимость, работает с момента передачи ключей и подписания акта и до передачи авто обратно
Актуализируем статус
Вы получаете уведомления о каждом этапе работ
Застраховано на полную рыночную стоимость, работает с момента передачи ключей и подписания акта и до передачи авто обратно
Возвращаем автомобиль
Проверяем качество и привозим автомобиль в удобное место и в удобное время. Все документы и фотоотчет — в вашем телефоне
Застраховано на полную рыночную стоимость, работает с момента передачи ключей и подписания акта и до передачи авто обратно
Реальные примеры из нашей практики
Умеем и любим решать сложные задачи
Посторонний звук оказался первым сигналом неисправности КПП
Подробнее
Подробнее
Собрали несколько десятков задач в один понятный процесс
Подробнее
Сдал грязную машину утром — вечером получил чистую и обслуженную
Подробнее
Эвакуировали машину за 20 минут с ТТК сразу в сервис
Подробнее
Организовали ремонт автомобиля без поездок в сервис
Клиенты о нас
Алексей К
Пришел к ребятам, чтобы они помогли мне подобрать первую, но очень особенную машину. Потом вторую, третью. У меня нет ни опыта, ни желания, ним времени разбираться с поломками и обслуживанием, поэтому чат с ГудБро у меня в закрепе
С нами 3 года 1 месяц
2 автомобиля на обслуживании
Елена М
Обожаю экологичные решения, и команда ГудБро помогла мне выбрать идеальный электромобиль, который не только стильный, но и надежный в повседневной жизни.
С нами 5 лет 7 месяцев
1 электромобиль на обслуживании
Игорь Т
ГудБро — моя опора в вопросах автосервиса. Они всегда подскажут, как сохранить машины в первозданном состоянии и оптимизировать расходы на обслуживание.
С нами 2 года 4 месяца
3 автомобиля на обслуживании
Игорь Т
ГудБро — моя опора в вопросах автосервиса. Они всегда подскажут, как сохранить машины в первозданном состоянии и оптимизировать расходы на обслуживание.
С нами 2 года 4 месяца
3 автомобиля на обслуживании
Как я узнаю водителя
Наши водители всегда предварительно с вами связываются и одеты в фирменные толстовки или дождевики GoodBro — их сложно не заметить даже дождливым вечером.
В какие сервисы вы возите машину?
Мы возим машины только в проверенные сервисы, специализирующиеся на конкретных автомобильных марках или конкретных работах. Каждый из партнеров проверяется нами и каждому мы готовы отдать (и отдаём) свои собственные машины на ремонт. Так мы можем обеспечивать высокий уровень качества услуг.
Почему я не могу самостоятельно приехать в ваш сервис?
У нас нет собственного сервиса, у нас есть проверенные партнеры. Мы планируем логистику и запись в сервисные станции таким образом, чтобы получить результат как можно быстрее, и этот результат мы дополнительно проверяем. Партнеры также выдают нам приоритет в обслуживании, но вы можете попасть к любому из них самостоятельно — это не секретные площадки.
А что со страховкой?
Ваша машина будет застрахована на полную рыночную стоимость в компании Zetta с момента передачи ее водителю и до возвращения вам.
Кто повезет машину?
Управлять вашим автомобилем будут наши штатные водители, у каждого из которых стаж вождения более 7 лет и опыт работы личным шофером. Они точно знают, как бережно доставить автомобиль до нужной точки. В случае, если ваша машина не на ходу, то повезет ее эвакуатор.
Какие вы ставите запчасти?
Мы используем запчасти и расходники, которые рекомендуют наши партнеры и которые предусмотрены по регламенту. Так как у каждого сервиса узкая специализация и накоплен богатый опыт, они могут дать рекомендации по использованию качественных аналогов (ОЕМ), если оригинальные запчасти нецелесообразно использовать.
Как я могу быть уверен, что вы поставили то, что сказали?
Мы сопровождаем весь процесс фотографиями и видеозаписями. Вы получите их вместе с актом возврата автомобиля. Также мы можем положить ваши старые запчасти в багажник при возврате автомобиля.
В любом случае, если ремонт выполнен по рекомендациям сервиса, мы несем ответственность за его качество, так что не в наших интересах ставить некачественные компоненты.
В любом случае, если ремонт выполнен по рекомендациям сервиса, мы несем ответственность за его качество, так что не в наших интересах ставить некачественные компоненты.
Кто оплачивает штраф, если придет во время обслуживания?
Если штраф был получен нашим водителем — то и оплачивать его будем мы. За все время нашего существования такого еще не происходило.
Что если страховка закрытая?
Это не страшно. Пока автомобиль находится у нас он застрахован по КАСКО на полную рыночную стоимость.
Начиная использовать Сервис (его отдельные функциональности), вы принимаете Оферту и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности.
Согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
ИНН 9726067354
ОГРН 1227700113781
ОГРН 1227700113781
Москва, Духовской пер., 17 стр.15
hi@goodbro.pro
ООО «Гуд Бро»
ООО «Гуд Бро»
hi@goodbro.pro
Москва, Духовской пер., 17 стр.15
hi@goodbro.pro
Москва, Духовской пер., 17 стр.15
Страховой полис Zetta Insurance
Я хочу изменить рынок автоуслуг, сделав его удобным, прозрачным и ориентированным на клиента. В основе моей работы — честность, забота о клиенте и стремление превратить обслуживание автомобиля в удобный и понятный процесс. Я верю, что только через доверие, персональный подход и любовь к своему делу можно создать продукт, в котором люди чувствуют себя уверенно и спокойно
«Честность, забота, понятный процесс»
СЕО
Антон
Малюжонок
Малюжонок
Более 10 лет я разрабатываю и проектирую внутренние процессы в продуктах для разных индустрий и убеждён, что качественный сервис — это всегда чёткие процессы и внимание к каждой мелочи. Я верю, что прозрачность, предсказуемость и забота о людях создают не просто услугу, а опыт, к которому хочется возвращаться. Опережать ожидания — ключ к сердечку клиента
«Прозрачность и предсказуемость — основа доверия»
CPO
Семён
Хижняков
Хижняков
Услышали проблему до того, как она стала дорогим ремонтом
Услышали проблему до того, как она стала дорогим ремонтом
Перед плановым ТО клиент услышал лёгкий посторонний звук и решил заодно проверить машину. Мы приняли автомобиль, провели диагностику и быстро нашли причину — проблема была в коробке передач.
Неисправность только начала развиваться, поэтому мы смогли локализовать её на ранней стадии и выполнить ремонт отдельных компонентов. Такой подход обошёлся клиенту в несколько раз дешевле, чем замена коробки целиком после более серьёзной поломки.
Все работы согласовали и выполнили перед Новым годом. После ремонта клиент спокойно отправился в дальнюю поездку, понимая, что автомобиль готов к дороге.
Неисправность только начала развиваться, поэтому мы смогли локализовать её на ранней стадии и выполнить ремонт отдельных компонентов. Такой подход обошёлся клиенту в несколько раз дешевле, чем замена коробки целиком после более серьёзной поломки.
Все работы согласовали и выполнили перед Новым годом. После ремонта клиент спокойно отправился в дальнюю поездку, понимая, что автомобиль готов к дороге.
Что получил клиент
Раннюю диагностику, существенную экономию на ремонте и уверенность в автомобиле перед дальней поездкой.
Машина обслуживается, пока клиент занимается своими делами
Услышали проблему до того, как она стала дорогим ремонтом
Клиент передал нам автомобиль перед рабочим днём. Мы организовали мойку и необходимые работы, пока он занимался своими делами.
На передачу машины и оформление документов ушло около десяти минут. Дальше всеми процессами занимались мы: от приёма автомобиля до контроля результата и его возврата клиенту.
К вечеру клиент получил чистую, приведённую в порядок машину и продолжил пользоваться ей без необходимости самостоятельно искать мойку, планировать визит и тратить на это рабочее время.
На передачу машины и оформление документов ушло около десяти минут. Дальше всеми процессами занимались мы: от приёма автомобиля до контроля результата и его возврата клиенту.
К вечеру клиент получил чистую, приведённую в порядок машину и продолжил пользоваться ей без необходимости самостоятельно искать мойку, планировать визит и тратить на это рабочее время.
Что получил клиент
Обслуживание автомобиля без поездок по сервисам и почти без собственных временных затрат.
Один контакт вместо нескольких сервисов
Услышали проблему до того, как она стала дорогим ремонтом
Клиент уехал в отпуск и передал нам автомобиль с большим списком задач: проверить расход масла и посторонний звук под капотом, заменить выцветшие уплотнители дверей и кнопку Start/Stop, восстановить бесключевой доступ и привести автомобиль в порядок по кузову.
Мы взяли машину на себя целиком и организовали работы сразу по нескольким направлениям — от слесарного ремонта до детейлинга. Пока клиент был в отпуске, автомобиль прошёл три профильных сервиса, а все решения мы согласовывали с ним дистанционно.
Отдельно разобрались с бесключевым доступом. Причиной неисправности оказался залитый блок телекоммуникации: после оклейки автомобиля плёнкой предыдущие исполнители нарушили герметичность в зоне антенного плавника на крыше. Мы нашли причину, заменили и прописали новый блок, восстановили работу системы и вернули часть дополнительных функций автомобиля.
Все этапы диагностики и ремонта зафиксировали на фото и передали клиенту. Благодаря этому он смог предъявить подтверждённые результаты предыдущему подрядчику и получить от него полную компенсацию стоимости ремонта блока.
Мы взяли машину на себя целиком и организовали работы сразу по нескольким направлениям — от слесарного ремонта до детейлинга. Пока клиент был в отпуске, автомобиль прошёл три профильных сервиса, а все решения мы согласовывали с ним дистанционно.
Отдельно разобрались с бесключевым доступом. Причиной неисправности оказался залитый блок телекоммуникации: после оклейки автомобиля плёнкой предыдущие исполнители нарушили герметичность в зоне антенного плавника на крыше. Мы нашли причину, заменили и прописали новый блок, восстановили работу системы и вернули часть дополнительных функций автомобиля.
Все этапы диагностики и ремонта зафиксировали на фото и передали клиенту. Благодаря этому он смог предъявить подтверждённые результаты предыдущему подрядчику и получить от него полную компенсацию стоимости ремонта блока.
Что получил клиент
Один контакт вместо нескольких сервисов, полный контроль процесса дистанционно и документированное решение всех задач, включая те, причину которых сложно определить с первого взгляда.
Забрали машину за городом, вернули готовой в центр города
Услышали проблему до того, как она стала дорогим ремонтом
Машина находилась за городом, а кузов требовал малярных работ. Вместо того чтобы клиент самостоятельно ехал в Москву, искал подходящий сервис, оставлял автомобиль и потом решал вопрос с его возвратом, мы взяли логистику на себя.
Забрали автомобиль за городом, организовали кузовной ремонт в подходящем сервисе, проконтролировали результат и вернули машину обратно.
Весь процесс прошёл без поездок клиента в сервис. В результате он сэкономил около четырёх часов только на дороге и получил готовый автомобиль там, где ему было удобно его оставить.
Забрали автомобиль за городом, организовали кузовной ремонт в подходящем сервисе, проконтролировали результат и вернули машину обратно.
Весь процесс прошёл без поездок клиента в сервис. В результате он сэкономил около четырёх часов только на дороге и получил готовый автомобиль там, где ему было удобно его оставить.
Что получил клиент
Качественный ремонт с полной организацией логистики от забора автомобиля до его возврата.
Поломка на ТТК — быстро взяли ситуацию под контроль
Услышали проблему до того, как она стала дорогим ремонтом
Автомобиль сломался на Третьем транспортном кольце, и клиент не смог доехать до встречи. Уже через 20 минут наш водитель и эвакуатор были на месте, чтобы забрать машину и доставить её в сервис.
Мы взяли на себя организацию эвакуации и дальнейшего обслуживания, а клиент смог продолжить заниматься своими делами, пока мы решали вопрос с автомобилем.
Мы взяли на себя организацию эвакуации и дальнейшего обслуживания, а клиент смог продолжить заниматься своими делами, пока мы решали вопрос с автомобилем.
Что получил клиент
Быстрое решение внештатной ситуации, оперативную эвакуацию автомобиля в сервис и возможность продолжить заниматься своими делами без организации эвакуатора и поиска сервиса.
Страховой полис Zetta Insurance
ООО «Гуд Бро»
hi@goodbro.pro
Москва, Духовской пер., 17 стр.15
Начиная использовать Сервис (его отдельные функциональности), вы принимаете Оферту и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности.
Согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
ИНН 9726067354
ОГРН 1227700113781